Trosifol® bei der glasstec VIRTUAL
Sie ist die größte Messe ihrer Branche: Alle zwei Jahre nutzen Tausende Fachbesucher die glasstec in Düsseldorf, um sich einen Überblick über neueste Entwicklungen in der Glasverarbeitung zu machen. In diesem Jahr fand das Top-Event coronabedingt virtuell statt. Trosifol® war dabei – mit Anwender-Infos aus erster Hand im frischen und modernen Look!
Ganz nah bei Ihnen sein, sich über Ihre Anwendungsfragen austauschen und Ihre individuellen Anfragen beantworten – das ist für Kuraray eine Selbstverständlichkeit und hat oberste Priorität im Kundenservice. Seit vielen Jahren steht daher das Top-Event in der Glasindustrie, die glasstec, für Kuraray als Plattform der persönlichen Begegnung besonders im Fokus. Da die weltweit größte Glasmesse wegen der Pandemie auf das Jahr 2021 verschoben worden ist, war in unserem Trosifol®-Marketing-Team die Entscheidung schnell getroffen: Wir nutzen die neue Form des Austauschs und beteiligen uns an der glasstec VIRTUAL.
Neben einem virtuellen Messestand mit vielen Produktinfos gestaltete das Team auch zwei interaktive Web-Sessions. Über ein Matchmaking-System konnten sich Besucher für die verschiedenen Themenangebote bewerben. Vor allem Anwendungsmöglichkeiten des Verbundsicherheitsglases standen bei unseren Sessions im Mittelpunkt. Die Teilnehmer erfuhren mehr über das Designen des Verbundsicherheitsglases und welche Möglichkeiten und Vorteile unsere verschiedenen Zwischenschichten für eine moderne Verglasung bieten. In einer weiteren Session ging es um Codes, Standards und Schlüsselfaktoren bei der Entwicklung von Hurrikan resistenten Verglasungssystemen.
Anwenderorientierte Kommunikation im frischen Look
Viele Anwender – Glashersteller, Metallbauer, Designer oder Architekten – nutzten den Live-Call und stellten per Chatfunktion individuelle technische Fragen, die direkt in der Session beantwortet wurden. Auf Anfrage verschickten unsere Experten die Präsentationen im Nachgang. Die Vorbereitungen für diesen virtuellen Messeauftritt waren nicht unerheblich. „Wir konnten zwar viele Inhalte aus unseren Trosifol®-Webseminare verwenden“, erzählt Jochen Regenauer aus dem Bereich Market Development EMEA. „Um uns aber auch in der Art und Weise unserer Präsentation abzuheben, haben wir unsere Slides aufwendig zum Teil in drei Ebenen neu aufbereitet und dafür einen neuen frischen Look kreiert, der gut angekommen ist.“
Auch in Zukunft will das Team in diesen schwierigen Zeiten ganz nah bei Ihnen – unseren Kunden – sein und neue Aktivitäten in der Kommunikation entwickeln: in den Social Media-Kanälen und beispielsweise durch mehrsprachige Produkt-Videos.